Décidément, avec les syndics professionnels, même les cadeaux sont à redouter. Généralement, ils sont des « attrape nigaud » pour, comme dirait le loup du petit chaperon rouge : « mieux vous manger mon enfant ».
Afin d’illustrer nos propos, nous allons reprendre les conditions particulières prévues dans le contrat du cabinet Loiselet & Daigremont, en soi, déjà tout un concept en mettant en exergue le « cadeau offert » la première année concernant son service 7/7 et 24h/24h baptisé Lodaveille.
Mais avant cela, expliquons en quoi consiste cette prestation et pourquoi il s’agit d’un faux service qui n’a pour but que d’augmenter les profits du groupe.
I - Une prestation inutile, voire illégale
La grande majorité des groupes de syndic en l’occurrence le cabinet Loiselet & Daigremont, sont conscients que le métier de syndic n’est qu’un moyen pour pénétrer les copropriétés, permettant ensuite de vendre différents services parallèles proposés bien souvent par leurs filiales.
C’est ainsi que l’on retrouve des structures qui proposent du courtage en assurance, des services à la personne, de l’entretien de parties communes, bref, tout ce qui représente un semblant de prestations.
C’est ainsi que le cabinet Loiselet & Daigremont propose un service 7/7 24h/24h qui permet de diligenter au sein de ces copropriété mandantes des sociétés en cas d’urgence, en dehors des heures ouvres ouvrable.
Dans les faits, ce type de prestation n’a pas grand intérêt car la plupart des urgences sont déjà prévues dans les contrats de maintenance tels que l’ascenseur ou doivent nécessiter d’attendre le lendemain du fait qu’il faille acheter une nouvelle pièce qui est subitement tombée en panne.
Quant aux urgences imminentes, telles que les incendies, les pompiers sont disponibles à toute heure.
Plus que cela, le point 7.2.4 du contrat type prévoit déjà la possibilité pour le syndic de facturer des interventions en dehors des heures ouvrables en cas d’urgence, ne nécessitant pas de souscrire un contrat spécifique pour ce type de prestation qui est facturé forfaitairement à la copropriété qu’il y ait eu ou pas intervention.
Il est en effet plus rentable pour le cabinet Loiselet & Daigremont de facturer un prestation annuelle plutôt qu’uniquement en cas d’intervention ponctuelle, facturée à la vacation horaire. Et pour cause, le coût réclamé pour cette pseudo prestation est de 11,90 € par lot soit, pour une copropriété de 100 lots, 1.190 €.
Compte tenu des multiples alertes de l’ARC sur l’ininterêt de ce type de services, entraînant que les copropriétaires ne valident pas ce type de prestations, le cabinet Loiselet & Daigremont utilise à présent une nouvelle supercherie pour les convaincre de souscrire à cette prestation.
II – Un cadeau boomrang
Comment faire en sorte que les copropriétaires valident la souscription à ce nouveau service, sans qu’ils s’en aperçoivent.
Le cabinet Loiselet & Daigremont a trouvé la solution : il suffit tout simplement d’inventer la possibilité d’intégrer dans le contrat type « des conditions particulières » et prévoir que la première année ce service 24/24h, facturé à 750 € pour cette copropriété est offerte.
Et voilà !
En validant le contrat pour une période supérieure à un an, ce qui est le cas dans cet abus, le syndic peut refacturer ce service la deuxième année.
Et pour cause en introduisant dans le contrat cette condition particulière, à partir du moment où il est signé, c’est bien l’ensemble des conditions qui deviennent opposables.
Scandaleux car d’une part, l’inscription dans le contrat de conditions particulières sont illégales, et d’une part, ce cabinet est prêt sans scrupules à utiliser tous les moyens pour vendre ses services inutiles.
Un cabinet de syndic à fuir de toute urgence….