Étude du contrat ISTA :
location, entretien, relève des répartiteurs de chaleur
Après notre alerte reprenant les abus les plus flagrants du contrat de location-entretien-relève d’ISTA , voici l’analyse exhaustive de ce contrat.
Dans ce dossier, nous allons donc aborder de manière détaillée les abus suivants :
Conditions particulières du contrat pour pose et radiorelève de répartiteurs :
- Des annonces commerciales attrayantes non contractualisées voire mensongères.
- Impossibilité de contrôler la prestation
- Tarifs abusifs pour la pose des équipements
- Impossibilité de contester les dires du prestataire lors de l’installation
- L'entretien, une prestation fictive ?
- Des options qu’il vaut mieux ne pas souscrire auprès d’ISTA
- Une durée du contrat trop longue
- La mise en avant d’avantages fiscaux en réalité très partiels
Les conditions générales de vente :
- Installation du matériel
- Un entretien fantomatique, sans conséquence pour ISTA
- Relevé des index
- Facturation
- Beaucoup de pénalités prévues contre le client… aucune contre ISTA
- Surveillance des appareils et responsabilité : une « garantie » qui ne protège pas le client
- Résiliation : facile et rentable pour ISTA, mais complexe et ruineuse pour les copropriétaires
- Restitution des appareils : encore des frais cachés pour la restitution du matériel
- Confidentialité : ISTA se réserve les droits